Przejdź do treści
Komunikacja interpersonalna
Szkolenie
OGÓLNOPOLSKI KONWENT AGENCJI PRACY
Podziel się
facebook linkedin

Interpersonal communication

Komunikacja to podstawowe narzędzie budowania i podtrzymywania relacji społecznych. Potocznie komunikacja to przekazywanie i odbiór informacji w codziennej współpracy z ludźmi. Dzięki komunikacji wymieniamy się myślami, pomysłami i obserwacjami. Towarzyszy nam od początku życia i jest jednym z najważniejszych procesów w życiu każdego człowieka. 

Decyduje o sukcesach w każdej firmie i w życiu prywatnym i wpływa na wiele obszarów naszego codziennego życia – relacje miedzy ludzkie, motywację i satysfakcję pracowników, atmosferę, zadowolenie klientów. To ona zapewnia skuteczność życiowych dążeń, dlatego warto komunikować się skutecznie. Nieporozumienia i porozumienie zawsze zależą od obydwu stron. 

Każdy może się nauczyć skutecznej komunikacji i odnosić sukcesy, a trening czyni mistrza! Szkolenie skierowane jest do każdego, kto chce doskonalić swoje relacje i skuteczność swojego porozumiewania się z ludźmi w życiu zawodowym i prywatnym niezależnie od wieku, płci i profesji.

Cele szkolenia

Wszyscy rozmawiamy, natomiast efekty są różne. Co zatem zrobić, aby komunikacja była skuteczna? Celem szkolenia jest wzrost świadomości siły komunikacji i naszego wpływu na jej przebieg, nawet przy niskich kompetencjach z tego zakresu naszego rozmówcy, a także rozwinięcie kompetencji komunikacji uczestników szkolenia.

  • Zdobędziesz umiejętności wglądu i analizy własnych zachowań w komunikacji interpersonalnej.
  • Zauważysz, co dzieje się z ludźmi w trakcie wymiany informacji.
  • Poznasz i usprawnisz techniki komunikowania się z ludzi o różnych osobowościach.
  • Poznanie tajniki przekazu werbalnego i niewerbalnego.
  • Poznasz zasady i udoskonalisz umiejętności umiejętności komunikacyjnych dla zwiększenia efektywności w komunikacji interpersonalnej.
  • Dowiesz się jak radzić sobie negatywnymi emocjami swoimi i innych.

Trener

Aneta Ropek

Doświadczony konsultant i trener zarządzania, akredytowany coach kryzysowy, trener komunikacji i zarządzania kryzysem, menedżer i praktyk nlp jestem akredytowanym coachem kryzysowym w biznesie™, konsultantem i trenerem zarządzania matrik, posiadam międzynarodową certyfikację coacha international association of coaching institutes (ici) oraz specjalizację trenera komunikacji i zarządzania kryzysem.

Program

MODUŁ I

Komunikacja

  • Dlaczego warto się dobrze komunikować
  • Stereotypy, nastawianie do rozmówcy, modelowanie nastawiania, automotywacja.
  • Przekaz werbalny i niewerbalny
  • Efekt pierwszego wrażenia, budowanie wizerunku specjalisty, wiarygodność.
  • Różnice interpersonalne w komunikowaniu się introwertyk/ ekstrawertyk, kobieta/ mężczyzna,
  • Osłabiacze i wzmacniacze komunikacyjne
  • Bariery komunikacyjne

MODUŁ II

Budowanie potrzeb

  • EQ (inteligencja emocjonalna)
  • Sztuka zadawania pytań i aktywne słuchanie
  • Korzyści z zadawania pytań
  • Metoda dowartościowania

MODUŁ III

Trudne sytuacja

  • Uwzględnianie potrzeb innych
  • Oddzielenie ludzi od problemu
  • Poszukiwanie rozwiązań