szkolenie-2024-11-13
Szkolenie
OGÓLNOPOLSKI KONWENT AGENCJI PRACY
Podziel się
facebook linkedin

Persuasion in the process of communicating with a candidate

Umiejetności

Uczestnik pogłębi wiedzę i umiejętność wywierania wpływu w komunikacji partnerskiej z Klientem, oraz:

  • Pozna rodzaje wywierania wpływu w budowaniu relacji, w sprzedaży.
  • Rozwinie umiejętność perswazji narracyjnej czyli komunikacji opowiadaniem.
  • Dowie się jak reguły wywierania wpływu wg Cialdiniego wpływają na sprzedaż oraz jak je stosować w praktyce.
  • Pozna i rozwinie taktyki wywierania wpływu oraz dowie się w jaki sposób korzystać z nich w procesie komunikacji partnerskiej z klientem.
  • Podniesie znajomość i umiejętność wywierania wpływu oraz budowania relacji w sprzedaży.
  • Zwiększy gotowość do używania języka korzyści w sprzedaży i budowania relacji aby skuteczniej realizować swoje cele.

Trener

Aneta Ropek

Trener praktyk sprzedaży i zarządzania, konsultant biznesowy, coach, mediator, menedżer z wieloletnim doświadczeniem w różnorodnych kulturach organizacyjnych. Posiada szerokie doświadczenie w obszarze zarządzania sprzedażą, budowaniu zespołów i doskonaleniu umiejętności miękkich w celu zwiększania efektywności zespołów. Prowadzi szkolenia, warsztaty szkoleniowe i procesy coachingu. Absolwentka Wyższej Szkoły Administracji i Biznesu (kierunek zarządzanie i marketing), Uniwersytetu Warmińsko – Mazurskiego (kierunek: zarządzanie przedsiębiorstwem). Ukończyła studia podyplomowe w Wyższej Szkole Administracji i Biznesu, na kierunkach: „Life & Business Coaching” (2015-2016) oraz „Mediacje gospodarcze i pracownicze, negocjacje” (2017-2018). Jest certyfikowanym trenerem zarządzania zmianą w organizacji.

Program

CZĘŚĆ I

Wywieranie wpływu w procesie sprzedaży

  1. Proces sprzedaży i wyznaczanie celów w poszczególnych jego etapach.
  2. Rodzaje metod wywierania wpływu w kontakcie z Klientem.
  3. Psychologiczne aspekty w procesie sprzedaży oraz reguły Cialdiniego, jako element skutecznej przewagi w sprzedaży.
  4. Wybrane style myślenia w dotarciu do Klienta, w tym język korzyści czyli motywowanie klienta.
    • Motywacja „do”
    • Motywacja „od”

CZĘŚĆ II

Inne taktyki wywierania wpływu w komunikacji

  • Rodzaje wywierania wpływu w komunikacji z Klientem.
  • Taktyki wywierania wpływu:
    • Konstruktywne taktyki wywierania wpływu
    • Neutralne taktyki
    • Niekonstruktywne taktyki w komunikacji
  • Kompetencje interpersonalne w relacjach w komunikacji partnerskiej:
    • • Ekspresywne (mówienie, przekonywanie, negocjowanie i zjednywanie) i początki zdań – czyli jak zacząć w praktyce?
    • • Receptywne (dociekanie, słuchanie, dostrajanie, ukierunkowanie) i początki zdań – czyli jak używać w praktyce?

CZĘŚĆ III

Inne taktyki wywierania wpływu w komunikacji

  • Rodzaje wywierania wpływu w komunikacji z Klientem.
  • Taktyki wywierania wpływu:
    • Konstruktywne taktyki wywierania wpływu
    • Neutralne taktyki
    • Niekonstruktywne taktyki w komunikacji
  • Kompetencje interpersonalne w relacjach w komunikacji partnerskiej:
    • • Ekspresywne (mówienie, przekonywanie, negocjowanie i zjednywanie) i początki zdań – czyli jak zacząć w praktyce?
    • • Receptywne (dociekanie, słuchanie, dostrajanie, ukierunkowanie) i początki zdań – czyli jak używać w praktyce?

CZĘŚĆ IV

Inne taktyki wywierania wpływu w komunikacji

  • Rodzaje wywierania wpływu w komunikacji z Klientem.
  • Taktyki wywierania wpływu:
    • Konstruktywne taktyki wywierania wpływu
    • Neutralne taktyki
    • Niekonstruktywne taktyki w komunikacji
  • Kompetencje interpersonalne w relacjach w komunikacji partnerskiej:
    • • Ekspresywne (mówienie, przekonywanie, negocjowanie i zjednywanie) i początki zdań – czyli jak zacząć w praktyce?
    • • Receptywne (dociekanie, słuchanie, dostrajanie, ukierunkowanie) i początki zdań – czyli jak używać w praktyce?
Projekt i realizacja Studio101.pl